¡PRODUCTOS DE PRIMERA CALIDAD A LA COMIDAD DE TU HOGAR!

Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas con la transparencia que nos caracteriza.

Entendemos que una buena visión y unos lentes de calidad son una inversión importante para tu bienestar y comodidad diaria. Aquí encontrarás respuestas claras sobre nuestros procesos, tipos de cristales, garantías y recomendaciones de cuidado. Si tienes una consulta específica sobre tu fórmula, armazón o compra, nuestro equipo estará disponible para ayudarte en todo momento.

Sí. Para la fabricación de cristales ópticos es necesario presentar una receta emitida por un oftalmólogo o especialista autorizado.

La Garantía Cero Riesgo aplica a los cristales ópticos formulados. Si existe un error de fabricación en los lentes, realizaremos unos nuevos sin costo adicional.

Para acceder a esta garantía debes presentar:

  • La receta óptica correspondiente.
  • Un informe emitido por el oftalmólogo que confirme el error en la fabricación de los cristales.

Sí. En caso de aplicar la Garantía Cero Riesgo, podrás conservar los cristales originalmente fabricados mientras se confeccionan los nuevos.

Todos nuestros armazones cuentan con una garantía de 6 meses por fallas de fabricación.

La garantía no cubre daños provocados por:

  • Golpes o caídas.
  • Manipulación indebida.
  • Desgaste por uso normal.
  • Exposición a altas temperaturas o productos químicos.

Sólo tienes que escribirnos a WhastApp. Escríbenos un mensaje con el número de orden de compra y con tu receta.

Trabajamos con distintos tipos de cristales ópticos, incluyendo:

  • Monofocales
  • Multifocales
  • Filtro azul
  • Fotocromáticos
  • Antirreflejo
  • Entre otros

No. En Óptica F&C los armazones se venden únicamente junto con cristales ópticos, permitiéndonos garantizar una correcta adaptación, calidad visual y una mejor experiencia para cada cliente.

Puedes escribirnos directamente a:

Nuestro equipo estará disponible para ayudarte con tus compras, garantías y consultas generales.